Politica di Spedizione
Tempi di Trattamento: Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro un periodo di 1-3 giorni con il numero di tracciamento.
Gli articoli personalizzati possono richiedere tra 3 e 5 giorni lavorativi per la personalizzazione.
Il tracciamento dei pacchi di solito viene aggiornato dopo 5-7 giorni lavorativi.
Tempi di Consegna: Il tempo di consegna abituale è di 7-12 giorni lavorativi in tutta l'Italia e in Europa, ma potrebbe capitare che riceviate i vostri articoli molto prima.
I pacchi possono subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà, come dogane, ritardi postali o giorni festivi.
Politica di Annullamento dell'Ordine: Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene trattata entro 12 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, inviateci un'email a contact@donomio.com il prima possibile.
Una grande maggioranza degli articoli in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore, quindi è fondamentale che ci contattiate durante questo periodo, in modo che possiamo tentare di annullare il vostro ordine prima che venga elaborato e/o spedito.
Non potremo prendere in considerazione alcuna richiesta di annullamento dell'ordine se quest'ultimo è già stato trattato.
Errore di Indirizzo: È vostra responsabilità verificare l'esattezza di questo indirizzo e contattarci rapidamente per indicarci una modifica. Questa modifica potrà essere effettuata solo se il vostro ordine non è ancora stato trattato.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo nemmeno responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti, ecc.).
In questi casi, i pacchi potrebbero essere restituiti, ma non sempre.
Se il vostro ordine viene restituito al mittente, vi offriremo il rimborso dell'ordine dedotto delle spese di spedizione oppure vi proporremo una nuova spedizione, a vostra scelta.
Non siete eleggibili per una nuova spedizione né per il rimborso dell'ordine finché il pacco non è stato ricevuto dal mittente.
Resi & Scambi:
Da “Donomio”, facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei nostri prodotti il più dettagliate possibile, affinché non ci siano sorprese quando riceverete i nostri articoli. Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Politica di Reso:
Accettiamo i resi* per qualsiasi motivo! Che siate insoddisfatti o abbiate semplicemente cambiato idea. La nostra politica di reso è di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Se per qualche motivo non siete soddisfatti, basta compilare questo modulo di reso, firmarlo e inviarlo insieme al pacco all'indirizzo che vi forniremo via email.